تعريف الأسرة – العوامل الخارجية المؤثرة علي سلوك العميل
تعرف الأسرة بأنها: “وحدة اجتماعية تتكون من فردين أو أكثر تجمعهم رابطة الدم أو الزواج أو التبني أو الدين و الذين يسكنون مع بعضهم البعض”([1])
فالأسرة الأصيلة هي التي تتكون من آباء و أمهات و أخوة و أخوات وهي “الأسرة التي تربى فيها الفرد و منها يكتسب العديد من القيم و الاتجاهات الفكرية نحو
الدين،السياسة،الاقتصاد،الاستهلاك…..الخ”.([2])
2-دور حياة الأسرة:
استخدم علماء الاجتماع و سلوك العميل مفهوم دورة حياة الأسرة كوسيلة لتحسين وحدات الأسرة من 5 مراحل هي العزوبية، ومرحلة المتزوجين الجدد و مرحلة الأبوة و مرحلة ما بعد الأبوة و مرحلة الانحلال.و سنوضح في الجمل الآتية:
يمثل مراحل دورة حياة الأسرة
يخصص نصيب معتبر من الدخل للشراء
|
الدخل
|
مراحل دورة الحياة
|
المشروبات، الملابس، الترفيه، الاستمتاع
|
ضئيل
|
1-الأعزب
|
السلع المعمرة و الترفيه
|
أحسن نظرا لعمل الزوجة
|
2-شباب متزوج بدون أطفال
|
السكن، التجهيزات المنزلية، لعب الأطفال، الرياضيات
|
في انخفاض نظرا لتوقف الزوجة عن العمل
|
3-مرحلة الأبوة
|
الأثاث الفاخر، سيارات أخرى، تربية و تعليم الأطفال
|
حالة مالية مرضية و مستقرة
|
4- مرحلة ما بعد الولادة
|
الصحة التداوي ،الترفيه،الرحلات
|
في انخفاض
|
5- مرحلة الانحلال
|
المصدر: محمد إبراهيم عبيدات، مرجع سبق ذكره، ص 307.
[1] نجلاء الزامل ، المزيج التسويقي الناجح،www.al-jazirah.com/article15432/ 10/02/2013 15 :05
[2]محمد فريد الصحن ، مرجع سابق، ص 198.