تسويق
-
تعريف الثقافة – الثقافة كعامل من العوامل الخارجية المؤثرة علي سلوك العميل
الثقافة كعامل من العوامل الخارجية المؤثرة علي سلوك العميل 1- تعريف الثقافة تعرف الثقافة بأنها:”مركب من المعرفة والعقائد والفنون والأخلاق والعادات…
أكمل القراءة » -
الشخصية كعامل من العوامل الداخلية المؤثرة على سلوك العميل
الشخصية كعامل من العوامل الداخلية المؤثرة على سلوك العميل 1- تعريف الشخصية: 2- تعرف الشخصية بأنها: “مجموعة الخصائص التي يتميز بها…
أكمل القراءة » -
التعلم كعامل من العوامل الداخلية المؤثرة على سلوك العميل
التعلم كعامل من العوامل الداخلية المؤثرة على سلوك العميل تعتبر نظرية: التعلم ذات أهمية كبيرة في دراسة سلوك العميل و تفسيره. 1-تعريف…
أكمل القراءة » -
الإدراك كعامل من العوامل الداخلية المؤثرة على سلوك العميل
الإدراك كعامل من العوامل الداخلية المؤثرة على سلوك العميل 1- تعريف الإدراك: “هو تلك العملية التي يقوم الفرد بفضلها باختيار و تنظيم…
أكمل القراءة » -
الإدراك كعامل من العوامل الداخلية المؤثرة على سلوك العميل
الإدراك كعامل من العوامل الداخلية المؤثرة على سلوك العميل 1- تعريف الإدراك: “هو تلك العملية التي يقوم الفرد بفضلها باختيار و تنظيم…
أكمل القراءة » -
الدوافع كعامل من العوامل الداخلية المؤثرة على سلوك العميل
الدوافع كعامل من العوامل الداخلية المؤثرة على سلوك العميل 1- تعريف الدوافع “لقد تعددت تعريفات الدوافع ولابأس أن نعرض بعضها…
أكمل القراءة » -
سلوك العميل و الإستراتيجية التسويقية
سلوك العميل و الإستراتيجية التسويقية “الإستراتجية عبارة عن أهداف و خطط و سياسيات تتعلق بتحقيق التناسب بين موارد المؤسسة الداخلية…
أكمل القراءة » -
سلوك العميل و الميزة التنافسية
سلوك العميل و الميزة التنافسية يمكن للمؤسسة اكتساب ميزة تنافسية تساهم في تغير سلوك العميل من الدرجة السلبية إلى الايجابية…
أكمل القراءة » -
سلوك العميل و الجودة
سلوك العميل و الجودة أولا: إدارة الجودة للزباِئن: “إن على أي منظمة ترغب في إدارة الجودة أن تعرف جميع المعلومات…
أكمل القراءة » -
سلوك العميل – دراسة شاملة
سلوك العميل تتعقد وتتركب سلوكيات الزبائن عند انتقاء الخدمات التي يتمتعون بها، بحيث أن هذا السلوك تتدخل في تكوينه عدة…
أكمل القراءة »