سلوك العميل و الإستراتيجية التسويقية
– الأهداف التي تسعى المؤسسة إلى انجازها و تحددها ضمن إطار زمني محدد.
– التفكير في البدائل المناسبة للتصرف و العمل.
– اختيار البديل المناسب ضمن البدائل المطروحة.”([1])
– و يتضح من هنا أن الإستراتيجية التسويقية تهدف إلى:
“مجمل القول و خلاصة القول أن التعمق في فهم و تحليل سلوك العميل يعطي فرصة أفضل لتطوير استراتيجيات تسويقية ، ناجحة لذا نجد قوة النشاط التسويقي و البحث التسويقي و تحليل سلوك العميل تعتبر أساليب ذات أهمية بالغة للوصول إلى نظرة متعمقة اتجاه سلوك العميل.”([5])
أضف تعليقًا