كيفية إصلاح خطأ Unknown error في WhatsApp
أيضا كيفية إصلاح خطأ Error -24 في WhatsApp
يدعي بعض مستخدمي أجهزة Android أنهم واجهوا مشاكل في تثبيت تطبيق WhatsApp ، وكلما حاولوا القيام بذلك ، يواجهون خطأ في موضوع رمز خطأ غير معروف أثناء تثبيت التطبيق: -24
Unknown error أو Error -24
تتعلق إحدى المشكلات التي يسأل عنها العديد من المستخدمين بالخطأ أو رسالة الخطأ التي تظهر لهم أثناء تثبيت WhatsApp.
رسالة الخطأ هذه عبارة عن Unknown error في WhatsApp.
..- 24 ، والتي تعرض بالضبط محتوى رمز خطأ غير معروف أثناء تثبيت التطبيق: -24 وتمنع تثبيت تطبيق WhatsApp على الجهاز.
ولكن ما سبب ظهور هذا الخطأ وكيف نتخلص منه؟
بادئ ذي بدء ، دعنا نذكر أن هذا الخطأ يحدث فقط على أجهزة Android المزودة بنظام التشغيل Android 4.4 KitKat! لذلك ، هذا الخطأ خاص بنظام Android 4.4 KitKat.
يرتبط السبب الرئيسي لإنشاء هذا الخطأ ارتباطًا مباشرًا بنظام Google Runtime الجديد المقدم تحت اسم ART أو Android RunTime! في Android 4.4 ، قدمت Google KitKat ART كبديل لـ Dalvik ، وتتسبب هذه المشكلة في ظهور رمز خطأ غير معروف.
……
-24 WhatsApp أثناء التثبيت على بعض الأجهزة المزودة بنظام Android 4.4.
لذلك ، إذا واجهت الخطأ “Unknown error أو Error -24” أثناء تثبيت تطبيق WhatsApp ، فإن مصدر المشكلة يتعلق بنظام التشغيل المثبت على جهازك وليس له علاقة بتطبيق WhatsApp.
يبدو أن سبب هذه المشكلة يتعلق بقضايا الأمان.
نظرًا لأننا لا ننوي الخوض في تفاصيل هذا الخطأ وسبب عرضه ، فسنذكر بسرعة الجزء الرئيسي من المقالة ، طرق إصلاح خطأ Unknown error أو Error -24
كيفية إصلاح Unknown error أو Error -24
- تحديث نظام التشغيل: كما ذكرنا ، Unknown error أو Error -24 يتعلق بنظام Android 4.4 KitKat ولا يعتبر مشكلة في تطبيق WhatsApp.
لذلك ، قامت Google بإصلاح هذا الخطأ في Android 4.4.1.
لذلك ، فإن إحدى أفضل الطرق التي يمكنك استخدامها لإصلاح Unknown error أو Error -24 تتعلق بتحديث نظام التشغيل Android لجهازك. - باستخدام تطبيق Clean Master : ادعى بعض المستخدمين أن استخدام تطبيق Clean Master لإزالة جميع الملفات غير المرغوب فيها (Junk Files) من خلاله تسبب في مشكلة تثبيت WhatsApp على أجهزتهم والخطأ “Unknown error أو Error -24 “
- حذف مجلد بيانات WhatsApp : طريقة أخرى يمكنك استخدامها للتخلص من خطأ Unknown error أو Error -24 تتعلق بحذف مجلد / data / data.
لسوء الحظ ، للوصول إلى هذا المجلد وحذفه ، يجب عمل روت لجهازك.
لذلك ، لن تتمكن من القيام بذلك على الأجهزة التي لا تحتوي على جذر.
- إعادة ضبط المصنع للجهاز: هناك طريقة أخرى محددة يمكن أن تحل المشكلة الحالية وهي إعادة ضبط المصنع (Factory Reset) لجهاز Android.
ولكن إذا كانت الطرق المذكورة أعلاه لا تعمل مع جهاز Android الخاص بك ولا يزال نظام التشغيل Android 4.4 KitKat مثبتًا على جهازك ، فجرّب الحيلة التالية:
- اضبط إعدادات وقت التشغيل على وضع ART عبر قائمة Developer Options.
- فرض إغلاق برنامج WhatsApp (فرض إغلاق).
- احذف WhatsApp أو
- حاول تثبيت WhatsApp مرة أخرى مع ظهور الخطأ “Unknown error أو Error -24”.
- اضبط إعدادات وقت التشغيل على وضع Dalvik عبر قائمة Developer Options.
- حاول تثبيت WhatsApp مرة أخرى مع ظهور الخطأ “Unknown error أو Error -24”.
- انتقل إلى موقع متجر Google Play على الويب (Google Play Store) من خلال متصفح الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك النشط والمشابه على هاتفك.
- ابحث عن تطبيق WhatsApp وحدد هاتفك.
ثم انقر فوق خيار Install.
- انتظر حتى يتم تثبيت WhatsApp بسلاسة على جهاز Android الخاص بك.
تم اختبار هذه الطريقة على Nexus 5 من Google وقدمت استجابة جيدة.
ومع ذلك ، لا نضمن أن يؤدي ذلك إلى حل Unknown error أو Error -24 على كل هاتف يعمل بنظام Android.
استنتاج
كما ترون ، تحدثنا في هذه المقالة عن Unknown error أو Error -24 وكيفية إصلاحه .
راجع أيضا :كيفية حذف الرسائل على WhatsApp
أخيرا ، نتمنى أن يكون الموضوع قد أفادكم
كما يمكن تصفح مواضيع تطبيق WhatsApp للاستفادة من الشروحات المهمة
مع تحيات موقع المعهد الذهبي
